{"id":8631,"date":"2025-08-04T16:29:24","date_gmt":"2025-08-04T16:29:24","guid":{"rendered":"https:\/\/aquamarine-salamander-419260.hostingersite.com\/?page_id=8631"},"modified":"2025-08-04T16:33:09","modified_gmt":"2025-08-04T16:33:09","slug":"carta-de-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ciecompraenlinea.com\/en\/carta-de-garantia\/","title":{"rendered":"Carta de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"
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Carta de garant\u00eda\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CIE DE COLOMBIA S.A.S<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Estimado cliente:<\/strong><\/span><\/h2>

Agradecemos su confianza en los productos distribuidos por CIE DE COLOMBIA S.A.S<\/strong>. La presente carta tiene como finalidad explicarle los alcances, condiciones y restricciones de la garant\u00eda ofrecida sobre nuestras herramientas.<\/span><\/p>

Cobertura de Garant\u00eda<\/span><\/strong><\/h2>

Este producto cuenta con una garant\u00eda de 12 meses<\/strong> a partir de la fecha de expedici\u00f3n de la factura, por defectos de fabricaci\u00f3n en materiales o mano de obra<\/strong>.<\/span><\/p>

Antes de usar la herramienta, es obligatorio leer y comprender las instrucciones de uso y seguridad<\/strong> incluidas por el fabricante. El uso adecuado del equipo es indispensable para que la garant\u00eda sea v\u00e1lida.<\/span><\/p>

Condiciones de Garant\u00eda<\/span><\/strong><\/h2>

En caso de que durante el per\u00edodo de cobertura el producto presente fallas atribuibles a materiales o fabricaci\u00f3n:<\/span><\/p>

  • El cliente deber\u00e1 entregar la herramienta en nuestra sede o con alguno de nuestros agentes autorizados.<\/span><\/p><\/li>

  • Se debe incluir una descripci\u00f3n clara del defecto<\/strong>.<\/span><\/p><\/li>

  • CIE DE COLOMBIA S.A.S<\/strong>, a su discreci\u00f3n, decidir\u00e1 si procede la reparaci\u00f3n o el reemplazo<\/strong> de los componentes defectuosos.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

    Causales de Exclusi\u00f3n de Garant\u00eda<\/span><\/strong><\/h2>

    Esta garant\u00eda no ser\u00e1 v\u00e1lida<\/strong> si se presenta alguna de las siguientes situaciones:<\/span><\/p>

    • Reparaciones o desarmes realizados por talleres no autorizados<\/strong> por CIE DE COLOMBIA.<\/span><\/p><\/li>

    • Desgaste natural<\/strong> de piezas debido al uso (internas o externas), aun dentro del per\u00edodo de garant\u00eda.<\/span><\/p><\/li>

    • Da\u00f1os causados por:<\/span><\/p>

      • Aire comprimido de mala calidad.<\/span><\/p><\/li>

      • Exceso de presi\u00f3n.<\/span><\/p><\/li>

      • Suciedad interna (polvo, viruta, \u00f3xido u otras part\u00edculas).<\/span><\/p><\/li>

      • Humedad.<\/span><\/p><\/li>

      • Falta de lubricaci\u00f3n, que derive en fallas como aspas rotas, cilindros rayados, rodamientos da\u00f1ados, entre otros.<\/span><\/p><\/li><\/ul><\/li>

      • Manipulaci\u00f3n inadecuada<\/strong>, mal uso, golpes o instalaci\u00f3n incorrecta.<\/span><\/p><\/li>

      • Uso de accesorios no recomendados<\/strong> por el fabricante.<\/span><\/p><\/li>

      • Aplicaciones inadecuadas o no compatibles<\/strong> con la finalidad de la herramienta.<\/span><\/p><\/li>

      • Modificaciones o alteraciones<\/strong> al equipo por parte del cliente o personal no autorizado.<\/span><\/p><\/li>

      • Mala selecci\u00f3n de la herramienta<\/strong> para la aplicaci\u00f3n requerida, ya sea por parte del cliente o del asesor comercial.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

        Gastos y responsabilidades<\/span><\/strong><\/h2>

        • Los gastos de env\u00edo o transporte<\/strong> hacia nuestras instalaciones o agentes son responsabilidad exclusiva del comprador.<\/span><\/p><\/li>

        • Si CIE DE COLOMBIA incurre en gastos por revisi\u00f3n de productos manipulados indebidamente, el cliente deber\u00e1 reembolsar dichos costos<\/strong>.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

          Solicitud de garant\u00eda<\/span><\/strong><\/h2>

          Para hacer v\u00e1lida la garant\u00eda, el cliente debe presentar:<\/span><\/p>

          • El producto con el supuesto defecto.<\/span><\/p><\/li>

          • La factura original de compra<\/strong>.<\/span><\/p><\/li>

          • Esta carta o constancia de garant\u00eda.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

            La fecha de inicio de garant\u00eda ser\u00e1 la registrada en la factura de compra emitida por CIE DE COLOMBIA S.A.S<\/strong>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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